Pedido está como Entregue, mas não recebi
Se o rastreamento indicar que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu:
1. Verifique se o endereço cadastrado está correto em "Meus Pedidos"
2. Verifique se outra pessoa recebeu seu pacote:
1. Porteiro,
2. Segurança,
3. Mãe, Pai, Filho, Tio(a), Prima, Sobrinho(a), Avô(ó)
4. Amigo(a),
5. Namorado(a)
6. vizinho(a)
3. Espere por 1 dia útil. Em alguns casos, a transportadora pode acidentalmente registrar um pacote como "Entregue"
quando, na verdade, ele ainda está a caminho.
4. Se ainda assim você não localizar seu pacote, nos envie uma mensagem
5. Solicitaremos os dados do recebedor (quem assinou): prazo de até 5 dias úteis